LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করি

vc789-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করি এবং আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন কখনো তৃতীয় পক্ষের...

SSL এনক্রিপশন সব পেজেপেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারেতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট লগ সুরক্ষিতবাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় নিয়ম মেনে
vc789 আমরা আপনার তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করি

কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

ডেটা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ, তথ্য সংশোধন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করি। প্রতিটি চ্যানেল এনক্রিপ্টেড এবং আপনি সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা অফিসারের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। একজন এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ গ্রহণ করবেন এবং দুই ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেবেন। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্টেড এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট গোপনীয়তা প্রশ্ন উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাঠাই। সমস্ত ইমেইল এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগ ইন করুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাবে যান যেখানে আপনি ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ জমা দিতে বা মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিক প্রভাবে আসে এবং আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন।

নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা মান বজায় রাখি

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি প্রযুক্তিগত এনক্রিপশন এবং অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের উপর নির্ভর করে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং টিম সদস্যদের ডেটা সুরক্ষায় প্রশিক্ষণ দিই। আপনার পেমেন্ট তথ্য আলাদা সার্ভারে থাকে এবং আপনার...

SSL সার্টিফিকেট

vc789.net ডোমেইনের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত করে। আপনি ঠিকানা বারে লক আইকন দেখবেন এবং আপনার লগইন শংসাপত্র কখনো ট্রানজিটে ইন্টারসেপ্ট করা যাবে না।

পেমেন্ট আইসোলেশন

bKash, Nagad এবং Rocket ডেটা আমাদের প্রধান অ্যাপ্লিকেশন সার্ভার থেকে আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের সময় টোকেনাইজড ফর্মে অ্যাক্সেস করা হয়। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ দেখতে পারেন না।

অ্যাক্সেস লগ

আমরা প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং সেটিংস পরিবর্তন রেকর্ড করি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে অননুমোদিত ক্রিয়াকলাপ পর্যালোচনা করতে পারেন। লগ সাত দিনের মধ্যে দৃশ্যমান এবং আপনি সন্দেহজনক এন্ট্রি রিপোর্ট করতে পারেন।

টিম প্রশিক্ষণ

আমাদের সাপোর্ট এবং ডেভেলপমেন্ট টিমের সদস্যরা প্রতি ত্রৈমাসিকে গোপনীয়তা এবং ডেটা হ্যান্ডলিং প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করেন। তারা জানেন কোন ডেটা অ্যাক্সেস করতে হবে, কখন এবং কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে হবে।

তৃতীয় পক্ষ নিষেধাজ্ঞা

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি নিয়ন্ত্রক সংস্থা প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত ডেটা পান।

ডেটা ধারণ নিয়ম

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনি সক্রিয় থাকেন এবং তারপর তিন বছর আর্কাইভে রাখি আইনি প্রয়োজনের জন্য। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা মুছে ফেলব।

আমাদের সমস্ত আইনি পৃষ্ঠা একই মান অনুসরণ করে

vc789 এর প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একই ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা নীতি প্রতিফলিত করে। আপনি গোপনীয়তা, শর্তাবলী বা পেমেন্ট নীতি পড়ছেন কিনা, আপনি একই প্রতিশ্রুতি দেখতে পাবেন। আমরা পৃষ্ঠাগুলো...

একই এনক্রিপশন মানSSL প্রযুক্তি এবং পেমেন্ট আইসোলেশন সমস্ত নীতিতে উল্লিখিত এবং পুরো প্ল্যাটফর্মে প্রয়োগ করা হয়।
একই সাপোর্ট চ্যানেল[email protected] এবং লাইভ চ্যাট লিঙ্ক প্রতিটি পৃষ্ঠায় একই এবং একই টিম দ্বারা পরিচালিত হয়।
একই অ্যাক্সেস নিয়মডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার পদ্ধতি শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি উভয় পৃষ্ঠায় মিলে।
একই আপডেট ফ্রিকোয়েন্সিআমরা সমস্ত নীতি পৃষ্ঠা একই সময়ে পর্যালোচনা করি যাতে কোনো অসঙ্গতি না থাকে এবং প্রতিটি সেকশন সিঙ্ক থাকে।
একই আইনি ভিত্তিস্থানীয় আইন অনুমতির ভিত্তিতে সমস্ত পৃষ্ঠায় একই জুরিসডিকশন ভাষা ব্যবহার করা হয় এবং একই অভ্যন্তরীণ নিয়ম মেনে চলা হয়।
একই তৃতীয় পক্ষ নীতিপেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও শেয়ারিং নিয়ম প্রতিটি নীতি ডকুমেন্টে একই সীমার সাথে বর্ণিত।
একই ডেটা ধারণ সময়সীমাতিন বছরের আর্কাইভ এবং ৩০ দিনের মুছে ফেলার সময়সীমা সমস্ত নীতি পৃষ্ঠা এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একই।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

vc789 পরিচয়ের মূল উপাদান

গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা আমাদের সামগ্রিক ব্র্যান্ড পরিচয়ের একটি অংশ যা নিরাপত্তা, স্বচ্ছতা এবং স্থানীয় অভিজ্ঞতার উপর দাঁড়িয়ে আছে। আমরা শুধু গেম এবং পেমেন্ট অফার করি না—আমরা আপনার ডেটা...

স্থানীয় ভাষা প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা, সাপোর্ট চ্যাট এবং অ্যাকাউন্ট স্ক্রিন বাংলা ভাষায়...
মোবাইল-প্রথম ডিজাইন গোপনীয়তা পৃষ্ঠা এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল স্ক্রিনের জন্য অপ্টিমাইজ করা...
স্বচ্ছ কন্টাক্ট পাথ আমরা [email protected] ইমেইল, লাইভ চ্যাট এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল প্রতিটি...
নিয়মিত আপডেট সূচনা যখন আমরা গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আমরা অ্যাকাউন্ট ইনবক্স...
ডেটা পোর্টেবিলিটি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন এবং...
বাংলাদেশ সময় অঞ্চল সমস্ত অ্যাক্সেস লগ টাইমস্ট্যাম্প, নীতি আপডেট তারিখ এবং ডেটা ডাউনলোড...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

হ্যাঁ, আমরা লেনদেনের পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংরক্ষণ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি ট্র্যাক করা যায় এবং বিরোধ সমাধান করা যায়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ bKash বা Nagad পিন বা OTP কোড সংরক্ষণ করি না। লেনদেন ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রসেসিং হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাব থেকে ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল পাঠাব যাতে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ অন্তর্ভুক্ত থাকবে। ফাইলটি আপনার ইমেইলে আসবে এবং আপনি যেকোনো সময় এটি ডাউনলোড করতে পারবেন।

না। আপনার গেম সেশন, বেট হিস্ট্রি এবং উত্তোলন প্যাটার্ন আমাদের প্ল্যাটফর্মেই থাকে এবং বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করা হয় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা সেবা প্রদান করি এবং আইনি প্রয়োজনে শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা রাখা হয় এবং তারপর তিন বছরের জন্য আর্কাইভে সংরক্ষণ করা হয় আইনি এবং বিরোধ সমাধানের প্রয়োজনের জন্য। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব যদি কোনো চলমান আইনি প্রয়োজন না থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ ট্যাবে যান এবং প্রচারমূলক ইমেইল এবং SMS টগল বন্ধ করুন। আপনি এখনও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ পাবেন কিন্তু কোনো মার্কেটিং অফার পাবেন না। এই পরিবর্তন তাৎক্ষণিক এবং কোনো সাপোর্ট অনুরোধ প্রয়োজন নেই।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নাম, নম্বর এবং লেনদেন পরিমাণ পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে ক্রস-চেক করি যাতে আপনি সঠিক তহবিল পান। আমরা পিন, OTP বা সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধুমাত্র যাচাইকরণ প্রসেস চলে। প্রতিটি উত্তোলন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লগে লেনদেন রেকর্ড দেখা যায়।

হ্যাঁ, যখন আপনি মার্কেটিং সম্মতি, ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পছন্দ আপডেট করেন তখন পরিবর্তন তাৎক্ষণিক সংরক্ষিত হয় এবং আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পান। যদি আপনি একটি ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেন তবে আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করবে এবং আপনাকে অগ্রগতি সম্পর্কে জানাবে।